常见问题解答
基本技巧 - 创建一个免费的帐户
要修改现有的民意测询？下载您的结果到CSV？启动和停止民意测询，及更多？当您创建一个帐户时，您可以使用民意测询做更多事情。您可以免费创建一个帐户。
如何修改我的民意测询？
在您修改民意测询前，我们需要验证您的民意测询的所有者。为此您需要注册一个账户这是完全免费的）。这样您就可以编辑您的民意测询。如果您正在创建您的第一个民意测询，您可以在创建的最后一步，在”获取民意测询”页面中注册一个账号。从下拉菜单的“帐户”选项中选择。现在您可以看到您创建的所有民意测询。点击“编辑”按键，便可进行编辑。遗憾的是，如果您尚未创建一个账号，您将无法进行编辑。
我丢失了民意测询的链接？
如果您已经注册了一个免费帐户，您可以从菜单中选择“帐户”选项，并访问所有以前的民意测询。如果您尚未注册账户，或者如果您在创建民意测询后注册，那么您仍然可以通过转移至帐户控制面板，选择“要求一个民意测询”找回您的民意测询。如果您仍无法使用这种方法找回您的民意测询，请与我们联系，并提供详细信息，以及您的民意测询的链接。
如何对我的选民隐藏民意测询结果？
只需在民意测询编辑器的“设置”选项卡中，选择“投票结束后不显示结果”。
我如何在我的民意测询中添加多个问题，？
如果您需要在您的民意测询中添加多个问题，使用我们的免费测验制造器，它具有民意测询器（+更多）的所有功能，并允许无限制的问题与解答。
我的民意测询没有嵌入到我的网站？
您复制并粘贴到网站上的民意测询代码中包含JavaScript。有时，当您发布到您的网站中时，您的网站编辑器会删除Javascript，或您网站中的Javascript会干扰到我们的Javascript。根据我们的经验，当一个链接直接发布在民意测询上时，民意测询将接收到同样多的选票，因此不要认为这是一种替代嵌入。请随时使用您网站上的链接联系我们，问题几乎总是可以解决的。
我如何改变民意测询的外表和感觉
民意测询布局可完全自定义，以满足您的喜好。在输入您民意测询的问题后，点击'主题'选项卡，并浏览主题或点击自定义按钮，使用我们的主题编辑器来制作并保存自己的主题。
我如何允许人们选择多个选项
在“设置”选项卡中，选择“投票者可选择多个答案”，您的投票者便可在点击“投票”之前勾选多个民意测询的选项。
如何导出我的结果到Excel/ CSV/ HTML格式？
首先，您需要注册一个免费帐户，然后才可创建民意测询，或在民意测询编辑器的最后一个选项卡上。一旦您准备导出结果，只需从下拉菜单中进入“帐户”页面。请从您列出的民意测询中点击民意测询问题，然后点击“数据”按钮，以打开下载结果对话窗。
我怎样将图片/媒体包含在民意测询中？
我们的编辑器允许图像，视频和民意测询的问题及选项的完整格式。在民意测询编辑器中点击右列图片图标，加载高级编辑器。
民意测询是实时的吗？
您的民意测询是实时的，在投票后几秒钟内便会更新。投票的接收数量，或接收速度是无限制的。
我如何只允许投票者每小时/天/周投票一次...
在“设置”选项卡中更改，下拉到“阻止或限制多张选票”（建议使用中级安全设置）。这时会出现两个新对话框，允许您选择每个时间段（可使用所有时间段，小时，天，周，月或年）的投票数量。您可以在任何时间（即时民意测询发布后）从您的账户中更改此选项，您的结果将会根据您选择的规则进行实时更新–还未出现因更改规则而，或因恢复更改而丢失投票的现象。
我可以向选民发送一个特别的投票链接或代码吗？
如果您选择了“投票者需要输入投票特别代码”，那么在“共享”选项顶部点击“特别代码”链接，您将能够下载代码，或您可作为直接链接下载到您的民意测询中。您可以使用这个功能通过电子邮件向您的投票者发送特别链接，然后在他们投票后，可根据其电子邮件与代码相匹对。
如何防止投票舞弊/多张选票？
民意测询诈骗是我们非常重视的一个问题。我们已经开发了很多种方法来打击欺诈性民意测询，包括指纹识别技术，确保每个人仅能投票一次。我们也回查看投票率，投票者的地点，IP地址，浏览器及更多因素。我们每天都会检查投票舞弊，并不断改进我们的检测算法。如果您的民意测询的设置允许每人进行多次投票，而且您想进行更改，您可以从您的账号中通过点击民意测询，然后点击“安全”键进行更改。
我可以删除我认为不正确的投票吗？
可以，从您的账户，您可以看到投票者的IP地址，浏览器，地点等...您也可以基于这些因素搜索并删除具体的投票者- 您的结果将得到实时更新。
我的一些投票已被删除？
如果您发现选票已从民意测询中被删除，是由于我们已经自动确定为欺诈选票。我们这样做是为了确保您的调查的准确性，并代表您的观众的真实声音。民意测询投票欺诈（即：那些由电脑或脚本而非人为操作的投票）将在几秒钟内被删除。如果您认为您的民意测询包含欺诈性投票，请等待几分钟，刷新您的结果。如果您怀疑您的民意测询包含我们尚未确定的选票，请与我们取得联系。
我有以上未回答的问题？
请随时与我们取得联系，通过我们的联系页面，或在下面给予评价，并提出您的问题：
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